15 días de trabajo ahorrados

cada año en la oficina global y las 33 escuelas miembros.

Una entrega un 80 % más rápida

un proceso reducido de una semana o más a solo 1 o 2 días.

un despliegue en 3 semanas

una rápida integración de la API en los sistemas existentes.

Un impacto neto cero

una eliminación total de los envíos internacionales y del desperdicio de papel.

Presentación de la empresa

Fundada en 1988, CEMS es una alianza global de escuelas de negocios líderes, empresas multinacionales y ONG. Otorga el CEMS Master in Management (MIM), un máster en gestión de renombre mundial. Con 33 escuelas miembros distribuidas en cinco continentes y más de 1 100 estudiantes de 78 nacionalidades, CEMS es un referente en excelencia académica y liderazgo responsable.

La historia en breve

Enfrentada a un complejo proceso de certificación en papel que involucraba a múltiples partes interesadas en todo el mundo, CEMS necesitaba modernizar su flujo de trabajo para la entrega de diplomas. Al implementar BCdiploma, la organización pasó a un sistema completamente digital y automatizado, reduciendo de manera significativa el tiempo de procesamiento, la carga de trabajo operativa y el impacto ambiental, al tiempo que mejoró la experiencia global tanto para el personal como para los graduados.

educación superior

16 empleados en la sede (Red de 33 escuelas)

Automatización de procesos

El desafío

Fragmentación global del proceso: CEMS se enfrentaba a un flujo de trabajo principalmente manual en el que cada diploma requería dos copias físicas: impresas, selladas y enviadas por correo a través de 33 instituciones globales. Esto generaba enormes cuellos de botella en la coordinación.
Riesgos operativos y aumento de costes: La dependencia de los envíos físicos provocaba retrasos frecuentes en el tránsito y documentos dañados. La pesada carga administrativa y los costes del correo internacional incrementaban considerablemente el coste por graduado.
Límites para la escalabilidad: Con más de 1 100 estudiantes, el sistema manual de impresión y archivo era imposible de escalar de manera eficiente. Esto desviaba recursos valiosos de sus misiones educativas fundamentales.
Brecha en materia de sostenibilidad: La huella de carbono de la logística global estaba cada vez más desalineada con el compromiso de CEMS con el liderazgo responsable y el impacto ambiental.

La solución

CEMS implementó BCdiploma para pasar de una gestión manual a un sistema de certificaciones completamente automatizado y gestionado por API.

Integración fluida de la API: El sistema se integró por completo en la infraestructura de CEMS en tan solo tres semanas, lo que permitió la activación automatizada de la entrega de diplomas.
Entrega digital personalizada con la marca: Los diplomas se envían directamente desde el dominio de correo electrónico de CEMS para garantizar la coherencia de la marca, una alta tasa de entregabilidad y una relación de confianza.
Flexibilidad de un flujo de trabajo híbrido: Mientras la API gestiona la automatización en masa, la interfaz de administración permite una emisión manual cuando se necesitan ajustes específicos.
Archivo automatizado: Las copias digitales de todas las certificaciones se recuperan automáticamente a través de la API y se almacenan, eliminando así la necesidad de escaneo manual o archivo físico.

Los resultados

Ganancias drásticas en eficiencia

La automatización del flujo de trabajo ha aliviado considerablemente la carga administrativa:

Ahorro centralizado: Se han ahorrado 7 días completos de trabajo en la oficina global de CEMS.
Impacto en toda la red: Aproximadamente 2 horas ahorradas por cada escuela miembro, lo que supone un total de 8 días de trabajo adicionales repartidos entre las 33 instituciones.
Tiempo total ahorrado: 15 días de trabajo al año reasignados a tareas de alto valor añadido.

Una experiencia para el graduado modernizada

Los más de 1 100 graduados anuales reciben ahora sus certificaciones en un formato digital seguro y verificable, que se puede compartir instantáneamente en LinkedIn o con reclutadores. La satisfacción de los graduados se ha mantenido alta, reflejando la demanda de servicios académicos modernos y orientados al entorno digital.

Sostenibilidad y seguridad

Al eliminar la necesidad de transporte físico y papel, CEMS ha reducido significativamente su huella de carbono. Además, la tecnología basada en blockchain de BCdiploma garantiza que cada diploma sea infalsificable e instantáneamente verificable por terceros en todo el mundo.