El desafío

Antes de 2019, la certificación de personas se basaba en la emisión de tarjetas físicas (tipo tarjeta bancaria) producidas en una planta industrial en Burdeos. Este modelo presentaba varias limitaciones estructurales:

• Carga logística: los procesos de recepción, verificación manual y reenvío por correo postal movilizaban a los equipos en tareas de poco valor añadido
• Impacto de RSC: la fabricación anual de miles de tarjetas plásticas y su transporte ya no se alineaban con las ambiciones de responsabilidad social corporativa del grupo.
• Acreditación COFRAC según la norma ISO/IEC 17024: al ser auditada anualmente para mantener su acreditación, AFNOR Certification necesitaba garantizar la trazabilidad de los certificados emitidos, la gestión de los periodos de validez, la posibilidad de suspensión en tiempo real y, sobre todo, protegerse contra cualquier intento de fraude. Todo esto era imposible o muy complejo de implementar con un soporte físico estático.
• Riesgo de interrupción: la imposibilidad de enviar tarjetas físicas durante la pandemia de COVID-19 habría paralizado la actividad de no haber contado con la transición digital.

Para AFNOR Certification, el reto no era simplemente desmaterializar un certificado, sino asegurar todo el ciclo de vida de la certificación sin comprometer el cumplimiento normativo.

La solución

AFNOR Certification eligió apoyarse en BCdiploma para desplegar certificados digitales seguros y verificables, diseñados como verdaderas pruebas de certificación.
La solución permite:

• La emisión de certificados digitales asegurados por blockchain, verificables de forma instantánea por los empleadores y clientes de las personas certificadas.
• La actualización en tiempo real del estado de las certificaciones.
• La integración con usos profesionales digitales: CV en línea, plataformas sectoriales y redes sociales.
• Movilidad internacional: los certificados bilingües francés/inglés valoran inmediatamente las competencias a nivel internacional.

AFNOR Certification mantiene el control total sobre las reglas de validez, suspensión y retirada, de acuerdo con los requisitos de la norma ISO/IEC 17024.

Los resultados

• Aumento de la productividad del 50%: la integración de la API con el sistema de gestión ha eliminado la doble entrada de datos y el uso de tablas de Excel. Los gestores de AFNOR Certification ahorran aproximadamente la mitad del tiempo que antes dedicaban a la emisión de certificados.
• Reducción de la huella ecológica: el abandono del soporte físico forma parte del firme compromiso del Grupo AFNOR con la implementación de su estrategia de RSC.
• Cumplimiento de los estándares de acreditación: los formatos digital y PDF proporcionados por BCdiploma cumplen estrictamente con los requisitos de trazabilidad y archivo establecidos por la norma ISO/IEC 17024; estos formatos son objeto de evaluaciones periódicas por parte de los organismos de acreditación de AFNOR Certification.
• Cumplimiento de las obligaciones como certificador de France Compétences: algunas certificaciones de AFNOR Certification son Títulos del Repertorio Específico (RS) de France Compétences. BCdiploma permite a AFNOR Certification automatizar la obligación regulatoria de "Vinculación del Certificador".

Séverine MICHEAU

« La solución BCdiploma permite a los profesionales certificados poner en valor sus competencias de manera sencilla y eficaz, especialmente en las redes sociales. Pero, por encima de todo, ¡BCdiploma cuenta con un equipo magnífico que recomiendo encarecidamente por su experiencia y su capacidad de respuesta! »

Responsable del Área de Certificación de Personas