O Desafio

Antes de 2019, a certificação de pessoas baseava-se na emissão de cartões físicos (semelhantes a cartões bancários) produzidos em um site industrial em Bordeaux. Este modelo apresentava várias limitações estruturais:

• Carga logística: recebimento, verificação manual e reexpedição por correio, mobilizando equipes em tarefas de baixo valor agregado.
• Impacto RSE: a fabricação anual de milhares de cartões plastificados e seu transporte já não estavam alinhados com as ambições de responsabilidade social corporativa do grupo.
• Acreditação COFRAC conforme ISO/IEC 17024: auditada anualmente pelo cumprimento de sua acreditação, a AFNOR Certification precisava garantir a rastreabilidade dos certificados emitidos, a gestão dos períodos de validade, a possibilidade de suspensão em tempo real e, sobretudo, proteção contra qualquer tentativa de fraude em certificados. Tudo isso era impossível ou complexo de implementar com um suporte físico fixo.
• Risco de interrupção: a impossibilidade de enviar cartões físicos durante a pandemia de COVID-19 poderia ter paralisado as operações sem a transição digital.

Para a AFNOR Certification, o desafio não era simplesmente desmaterializar um certificado, mas proteger todo o ciclo de vida da certificação sem comprometer a conformidade.

A Solução

A AFNOR Certification escolheu apoiar-se na BCdiploma para implementar certificados de competências digitais seguros e verificáveis, concebidos como verdadeiras provas de certificação.
A solução permite:

• A emissão de certificados de competências digitais seguros por blockchain, instantaneamente verificáveis pelos empregadores e clientes dos profissionais certificados.
• Atualizações em tempo real do status das certificações.
• Integração com práticas profissionais digitais: CVs online, plataformas do setor e redes sociais.
• Mobilidade internacional: certificados bilíngues francês/inglês valorizam imediatamente as competências internacionalmente.

A AFNOR Certification mantém total controle sobre as regras de validade, suspensão e retirada, em conformidade com os requisitos da ISO/IEC 17024.

Os Resultados

• Ganhos de produtividade de 50%: a integração da API com o sistema de gestão eliminou a dupla entrada de dados e a gestão de planilhas Excel. Os gestores da AFNOR Certification economizam aproximadamente metade do tempo anteriormente dedicado à emissão dos certificados.
• Redução da pegada ecológica: o abandono dos suportes físicos faz parte do forte compromisso do Grupo AFNOR na implementação de sua estratégia de RSE.
• Conformidade com os referenciais de acreditação: os formatos digital e PDF fornecidos pela BCdiploma respeitam estritamente os requisitos de rastreabilidade e arquivamento estabelecidos pela ISO/IEC 17024; estão sujeitos a avaliações regulares pelos organismos de acreditação da AFNOR Certification.
• Conformidade com as obrigações de Certificador da France Compétences: algumas certificações da AFNOR Certification são 'Titres du Répertoire Spécifique' (RS) da France Compétences. A BCdiploma permite que a AFNOR Certification automatize a obrigação regulatória conhecida como 'Accrochage Certificateur'.

Séverine MICHEAU

« A solução BCdiploma permite que os profissionais certificados valorizem suas competências de forma simples e eficaz, especialmente nas redes sociais. Mas acima de tudo, a BCdiploma é uma excelente equipe que recomendo vivamente pela sua expertise e reatividade! »

Responsável pelo Departamento de Certificação de Pessoas