Comment BCdiploma a permis à Montpellier Business School d’économiser 110h par an dans la gestion de ses diplômes
- Plus de 5 000 certificats émis
- 98% de réduction du temps de gestion des certificats(vérification, émission, etc.)
- Grande amélioration de la satisfaction étudiante
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Plus de 5 000 certificats émis
L’Ecole
Avec plus de 3600 étudiants, Montpellier Business School (MBS) est une école de commerce internationale, inclusive et responsable qui accompagne ses étudiants à devenir des leaders dans la transformation économique responsable des entreprises.
MBS est l'une des très rares écoles de commerce (1%) dans le monde à détenir les trois accréditations internationales les plus prestigieuses et a été classée 51e meilleur Master en Management mondial par le Financial Times en 2023.
Challenges
Avant la mise en œuvre de BCdiploma, Montpellier Business School s'appuyait exclusivement sur des processus papier pour la délivrance des diplômes, ce qui entraînait des défis significatifs.
Un des principaux problèmes survenait au cours de la période clé entre la fin des cours pour les étudiants et la cérémonie de remise des diplômes. En raison des délais importants d’impression des diplômes, cette période s’étend sur 6 mois, au cours desquelles les étudiants recherchent activement leur premier emploi, sans pour autant détenir leur précieux diplôme.
Cependant, avant la cérémonie de remise des diplômes, les étudiants ne disposent d’aucun document certifiant leur réussite et leur bonne obtention de leur diplôme. S’ensuivent alors des aller-retours entre l’étudiant et l’Ecole afin que les équipes de MBS génèrent puis délivrent manuellement à l’étudiant une attestation de diplôme qui fera office de preuve en attendant le vrai diplôme remis plusieurs mois plus tard.
La délivrance de ces attestations de diplôme sur demande représentait un processus chronophage qui nécessitait un effort administratif important (jusqu'à 1 ETP entier pendant un mois) ainsi qu’une source d’insatisfaction pour les étudiants (qui pouvaient attendre jusqu’à plusieurs semaines leur attestation).
110 heures
Temps de gestion des attestations avant BCdiploma
2 heures
Temps de gestion des attestations après BCdiploma
BCdiploma a été une véritable révolution pour nos équipés et nos étudiants. Nous sommes désormais en mesure de délivrer des certificats numériques et vérifiables immédiatement, alors qu'auparavant, les étudiants devaient attendre 6 mois pour recevoir leur diplôme papier. Ce délai représentait un inconvénient majeur lors de leurs processus de recherche d'emploi et affectait grandement leur satisfaction.Oscar Castellana, Responsable service Administration des études
de réduction du temps du personnel consacré à la délivrance et à la gestion des certificats
Résultats
En adoptant BCdiploma, Montpellier Business School a pu automatiser la gestion et la délivrance d’attestations de diplômes numériques vérifiables immédiatement après la fin des cours. Cela a permis de réduire drastiquement le pic de charge de travail des équipes avant la cérémonie de remise des diplômes, mais aussi de constater une amélioration significative de la satisfaction des étudiants et de leur employabilité à travers des sondages.
Le temps investi par les équipes de MBS afin de fournir ces attestations de diplôme, mais aussi de répondre aux demandes entrantes de recruteurs et employeurs souhaitant vérifier les diplômes ou d’alumni souhaitant émettre un nouveau diplôme (car perdu ou abîmé) a été considérablement réduit, passant de 110 heures à seulement 2 heures. Cela représente une réduction remarquable de 98% du temps consacré à ces activités.
La communication proactive de MBS concernant ces certificats digitaux a conduit à une augmentation substantielle du partage des diplômes sur les réseaux sociaux professionnels, ce qui a non seulement renforcé l'image de marque de l'école, mais a également amélioré sa visibilité dans le paysage éducatif et professionnel.